Deutsch Zertifikate A1 - C2

Umbuchung & Kündigung

Einzelunterricht/Simulationen/Pakete Einzelunterricht Der Kunde kann den Vertrag mit einer Frist von 3 Werktagen vor Beginn der ersten UE/Simulation kündigen; eine spätere Kündigung ist ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, eine Verhinderung an der Unterrichtsteilnahme bis spätestens 14.00 Uhr am Vortag der geplanten UE/Simulation der deutschkurseonline Leitung mitzuteilen. Kann der Kunde an einem Montag nicht am Unterricht teilnehmen, so muss diese Mitteilung bis spätestens 14.00 Uhr des vorhergehenden Freitags erfolgen. Wird der Termin nicht oder nach Ablauf dieser Frist vom Kunden abgesagt, werden die UE/Simulation in vollem Umfang berechnet. Der Vertrag kann mit einer Frist von 5 Werktagen gekündigt werden. Der Kunde kann bei Kündigung Rückerstattung von Kursgebühren aus nicht in Anspruch genommenen, jedoch bereits bezahlten UE/Simulationen verlangen. Dies gilt für UE/Simulationen, die nach Ablauf der Kündigungsfrist noch wahrzunehmen wären. Gruppenkurse: Eine Kündigung bis 2 Wochen vor Unterrichtsbeginn ist kostenfrei möglich. Bei späteren Kündigungen vor Beginn der ersten UE fallen bei Gruppenkursen 20% Stornogebühren auf die Unterrichtsgebühren an. Bei einer Kündigung 5 Tage vor Unterrichtsbeginn werden 70% der Unterrichtsgebühren berechnet.

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